September 24, 2021

Tactiques de croissance qui relanceront votre clientèle – TechCrunch

Il y a cinq ans, le playbook pour le lancement d’une nouvelle entreprise impliquait une liste éprouvée de choses à faire. Une fois que vous avez construit un produit génial avec un nom accrocheur, vous essayez d’obtenir un article de fond sur TechCrunch, un hit en première page sur Hacker News, recherché sur ProductHunt et un AMA sur Quora.

Bien que tous ces éléments restent aujourd’hui des jalons impressionnants, il n’a jamais été aussi difficile d’attirer les regards et d’atteindre une trajectoire d’adoption éclatante.

Dans cette nouvelle décennie, il est possible d’abord de surpasser votre concurrent, puis de collecter beaucoup d’argent, d’embaucher la meilleure équipe et de construire, plutôt que l’inverse (construire d’abord, puis commercialiser).

Les outils de marketing sortant et les newsletters d’entreprise sont utiles, mais ils sont également lents et offrent une faible conversion dans la nouvelle économie des créateurs. Alors, où cela nous laisse-t-il ?

Avec un public réparti sur autant de plates-formes, atteindre le statut de culte nécessite un certain niveau de piratage. La création de marque n’est plus un jeu à succès unique, mais un exercice de répétition : il peut falloir quatre ou cinq fois à un utilisateur pour voir le nom ou le logo de votre startup pour le reconnaître, s’en souvenir ou le rechercher sur Google.

Vous trouverez ci-dessous quelques tactiques de croissance qui, je l’espère, aideront à relancer les efforts visant à créer une base d’utilisateurs engagés.

Jeter les bases du contenu généré par les utilisateurs

Avant que les utilisateurs ne soient des évangélistes, ils sont des observateurs. Envisagez de créer un bot pour vous alerter de toute mention de produit sur Twitter, ou de discuter de sujets sur Reddit (« Les meilleurs outils pour gérer les coûts AWS ? » ou « Sur quelle place de marché revendez-vous vos anciens appareils électroniques ? »), que vous pouvez puis répondez avec un commentaire réfléchi.

Rejoignez les communautés pertinentes sur Discord, infiltrez les groupes Slack de conférences pertinentes (y compris les itérations passées d’une conférence – il y a de fortes chances que ces groupes soient toujours actifs), suivez les forums sur StackOverflow et participez aux discussions sur tous ces canaux.

Plus vous publiez souvent, mieux vos messages sont convertis. Plus votre pseudo apparaît sur les flux d’actualités, plus il est probable qu’il soit inclus dans des « listicles » largement cités.

La plupart des « contenus générés par les utilisateurs » au début devraient être générés par vous, à la fois à partir de comptes personnels et de comptes d’entreprise.

Construire en public…

Construire en public est effrayant étant donné la vitesse à laquelle les idées peuvent être copiées, mais la concurrence existera toujours, car les nouvelles idées ne naissent pas dans le vide. Des entreprises comme Chemin de fer et Répéter publier sur Twitter chaque fois qu’ils publient un nouveau journal des modifications. Stir qualifie ses sorties de fonctionnalités de « gouttes » semblable aux gouttes streetwear.

Construire en public peut également offrir des opportunités de viralité, ce qui nécessite un drame, une comédie ou les deux. Le lancement de Hey.com a été soutenu par la lutte publique de Basecamp contre Apple sur les taux de prise de l’App Store existants.

Mmhmm, l’application de caméra virtuelle qui ajoute une touche de présentateur de télévision aux réunions vidéo, lancée avec une vidéo virale qui a atteint plus de 1,5 million de vues. La société continue de publier des démos YouTube divertissantes pour présenter de nouveaux cas d’utilisation.

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… ou construire en privé

Comme un artiste taquinant un album à venir, certaines entreprises sont en mesure de susciter une anticipation substantielle avant de quitter le mode furtif. Lorsque deux anciens dirigeants d’Apple ont fondé Humane, ils ont créé de belles pages de médias sociaux remplies de photographies sophistiquées sans révéler un seul indice de ce qu’ils avaient l’intention de construire.