September 26, 2021

Formation d’entreprise sociale B40 en tant que microentrepreneurs F&B

Le mouvement du drapeau blanc qui a vu le jour récemment a mis en lumière les difficultés rencontrées par les pauvres des villes de Malaisie pour satisfaire leurs besoins quotidiens de base.

Bien qu’il ait attiré beaucoup d’attention de la part des particuliers et des entreprises à travers le mouvement, c’est une expérience qui n’est pas isolée pour les MCO, mais un problème permanent. Masala Wheels, un food truck faisant également office d’entreprise sociale, essaie de s’attaquer à ce problème depuis sa création en 2015.

Au fil des ans, son équipe est passée de la collecte de fonds à des œuvres caritatives à la vente de repas indiens abordables à l’embauche de personnes B40 pour travailler dans son entreprise. Désormais soutenus par des mécénats publics et corporatifs, ils renforcent leur activisme social en fournissant une aide alimentaire et en formant des microentrepreneurs à devenir autonomes.

Poussé à servir les affamés

Le food truck de l’entreprise sociale garé devant son restaurant / Crédit d’image: Masala Wheels

Au cours du MCO de 2020, Masala Wheels est passé de la gestion de son camion-restaurant et de son café PJ à la fourniture d’une aide alimentaire aux médecins de première ligne, aux foyers sociaux et aux étudiants universitaires bloqués.

Cette initiative a commencé par une demande d’un étudiant universitaire local qui a demandé de l’aide à Masala Wheels. Ils cherchaient à fournir de la nourriture emballée pour les étudiants coincés dans les dortoirs du campus pendant le verrouillage.

Avec l’aide des médias sociaux, Masala Wheels a pu répondre à cette demande en quelques minutes et a fourni 240 repas, parrainés par le public. Émue par le geste aimable et l’acceptation, l’entreprise a lancé une initiative Pay It Forward où les gens pouvaient acheter des repas emballés à l’avance (appelés repas suspendus) pour ceux qui en avaient besoin.

L’initiative Pay It Forward pour les nécessiteux en action / Crédit d’image: Masala Wheels

Aujourd’hui, l’initiative Pay It Forward a distribué 31 000 repas à ses bénéficiaires. Mais le co-fondateur Kuhan Pathy ne s’est pas encore installé. Il vise à fournir 50 000 repas via Masala Wheels d’ici septembre 2021.

Apprendre à un homme à pêcher

Comme dit le proverbe : « Donnez un poisson à un homme et vous le nourrissez pour un jour ; apprends à un homme à pêcher et tu le nourris toute sa vie.

Masala Wheels fait plus que nourrir les affamés. Ils cherchent à former des microentrepreneurs au sein des communautés B40 pour devenir autonomes en gagnant leur vie par eux-mêmes.

Lorsque nous avons interviewé Kuhan pour la dernière fois en 2019, la startup travaillait avec KCOM Group pour intégrer la numérisation dans le cadre de l’entreprise sociale.

À partir de l’apprentissage, son équipe de 25 employés a construit un bras de formation axé sur l’amélioration des compétences numériques pour les microentrepreneurs dans les communautés marginalisées. Ces microentrepreneurs ont été formés dans le cadre d’un programme de 3 mois mené l’année dernière en collaboration avec Yayasan Hasanah.

Une formation est dispensée aux aspirants microentrepreneurs / Crédit d’image : Masala Wheels

“Nous les aidons à se faire connaître via les plateformes de médias sociaux, la gestion du service client via des outils de base (c’est-à-dire WhatsApp Business) et les stratégies de mise sur le marché en collaboration avec des sites de commerce électronique”, a expliqué Kuhan. Les stagiaires sont ensuite répertoriés sur le marché en ligne mobilefood.my de Masala Wheels, qui fonctionne de la même manière que d’autres marchés de produits alimentaires faits maison comme Kravve.

Temps de dictionnaire : Une stratégie de mise sur le marché (stratégie GTM) est un plan d’action qui spécifie comment une entreprise atteindra ses clients cibles et obtiendra un avantage concurrentiel.

TechTarget

Capture d’écran des bénéficiaires répertoriés sur la place de marché

Bien que cela puisse être considéré comme de la concurrence, la présence de plus d’options pour les marchés de produits alimentaires faits maison peut également être considérée comme une bonne chose. Il offre aux cuisiniers à domicile réguliers la possibilité d’atteindre plus de clients, générant un revenu pour subvenir à leurs besoins s’ils sont au chômage.

Les bénéficiaires de mobilefood.my ont également l’avantage de tirer parti des abonnés existants de Masala Wheels. La mission de l’entreprise sociale en est une qui a trouvé un écho auprès de nombreuses personnes si l’on se fie au nombre de repas fournis par le biais du programme Pay It Forward.

Kuhan a également signalé que 40 de leurs bénéficiaires ont collectivement généré 100 000 RM de revenus en 3 mois. L’un d’eux a également pu conclure un accord avec BMW lors de Hari Raya pour la fourniture de cadeaux d’entreprise.

“Nous organisons actuellement un programme similaire et recherchons 200 participants”, a déclaré Kuhan. « Nous avons reçu des parrainages combinés de particuliers et d’organisations privées. Chaque formation pourrait [be valued] jusqu’à 3 000 RM et il serait entièrement parrainé.

Aucun signe de ralentissement

Jusqu’à présent, l’effort de Masala Wheels pour aider les communautés marginalisées a attiré l’attention de l’Unité de coordination de la mise en œuvre (ICU) du Département du Premier ministre (JPM). C’est une agence qui gère le système national de banque de données sur la pauvreté, autrement connu sous le nom de eKasih qui fournit des informations et une assistance aux groupes de pauvreté en Malaisie.

Kuhan a expliqué que cette collaboration avec l’ICU sera bénéfique pour vérifier la crédibilité et la responsabilité de Masala Wheels lorsqu’elle contactera à la fois leurs bénéficiaires et leurs sponsors.

« Nous sommes en mesure d’aider à fournir des commentaires à l’ICU ainsi que sur la contribution politique à l’amélioration des moyens de subsistance grâce à notre sensibilisation à la base et à nos relations étroites avec les bénéficiaires lors de la livraison des repas et de la formation », a-t-il déclaré.

Le personnel à temps plein et les bénévoles organisent les programmes de formation / Crédit d’image: Masala Wheels

En plus de servir ceux de la vallée de Klang, Masala Wheels a étendu sa portée à Kedah, Penang, Negeri Sembilan par le biais d’entreprises sociales partenaires avec des groupes de bénéficiaires similaires.

Bien qu’il cherche toujours à obtenir l’approbation, Masala Wheels supprimera progressivement son restaurant PJ pour le remplacer par une cuisine en nuage numérisée. Kuhan prédit que cela aiderait à responsabiliser davantage de bénéficiaires et à créer un modèle facilement reproductible.

« Seuls, nous créons probablement une voie innovante vers un avenir durable pour nos bénéficiaires. C’est un voyage, et cela nécessiterait une action collective des entités privées et publiques », a-t-il expliqué.

  • Vous pouvez en savoir plus sur les roues Masala ici.
  • Vous pouvez en savoir plus sur les autres startups malaisiennes que nous avons couvertes ici.

Crédit d’image en vedette: Masala Wheels

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